Politique d’expédition

Cette politique explique comment Sable & Spoon gère l’expédition des commandes.

Certaines informations peuvent varier selon le produit, le pays de livraison, le fournisseur, le transporteur et la période de l’année.

Nous mettons cette page à jour lorsque des informations importantes changent.

Zones de livraison

Les zones de livraison disponibles peuvent varier selon les produits et la configuration de notre boutique.

Les options disponibles sont indiquées au moment de la commande, après l’ajout de votre adresse de livraison.

Si votre pays ou votre région n’apparaît pas comme disponible, cela peut signifier que la livraison n’est pas encore activée pour cette zone.

Le délai de traitement correspond au temps nécessaire pour recevoir, vérifier et préparer une commande avant son expédition.

Ce délai peut varier selon le produit, le fournisseur, le volume de commandes et les jours ouvrables.

Les commandes passées pendant les week-ends, les jours fériés ou les périodes de forte demande peuvent nécessiter plus de temps.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

le pays de destination ;

le transporteur ;

le produit commandé ;

les périodes de forte demande ;

les contrôles douaniers éventuels ;

les conditions locales de livraison.

Nous évitons de promettre un délai qui n’a pas été vérifié.

Lorsque des délais estimés sont disponibles, ils sont indiqués sur la page produit, dans le panier ou au moment de la commande.

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Le suivi peut prendre un certain temps avant d’afficher des mises à jour après l’expédition.

Si vous avez reçu un numéro de suivi mais qu’aucune information ne s’affiche encore, veuillez vérifier à nouveau plus tard.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

Si vous remarquez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible à :

support@sableandspoon.com

Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais si la commande a déjà été traitée ou expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l’adresse.

Selon le pays de livraison, des taxes, frais d’importation, droits de douane ou frais locaux peuvent s’appliquer.

Ces frais peuvent varier selon les règles du pays de destination.

Les informations disponibles sont indiquées au moment de la commande lorsque cela est possible.

Des retards peuvent arriver pour des raisons indépendantes de Sable & Spoon, notamment :

volume élevé de commandes ;

transporteur ralenti ;

jours fériés ;

conditions météorologiques ;

contrôles douaniers ;

erreurs d’adresse ;

événements locaux ou internationaux.

Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous à :

support@sableandspoon.com

Merci d’inclure votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.